（薬局採用ラボ｜株式会社CiEL）
人材紹介頼みでコストが高止まりし、若手応募が伸びず、入社後ギャップで離職も…——
しんば薬局は、エアワーク採用ページの導入、Notionによるコーポレートサイト構築＋MEO対策、スマホ完結の応募導線、そしてLINE（エルメッセージ連携）まで一気通貫で整備。さらにIndeed・ジョブメドレーは“広告媒体”として露出を取り、自社採用サイトでの応募を促すサイクルへ転換しました。結果、**応募数は月5→15件、採用単価は40万→18万円、1年定着率は60%→90%**に改善。**20–30代比率も25%→62%**へ。今回は、その設計と運用を公開します。
会社プロフィール
• 企業名：しんば薬局
• 所在地：首都圏
• 店舗数：4店舗(グループ会社含む)
• 従業員：薬剤師9名／事務6名
• 支援体制（CiEL）：コンサルタント＋社内薬剤師メンバー2名（原稿監修・導線設計・現場運用を伴走）
• 支援期間：初期設計8週間→運用6か月継続中
1. 課題（Before）
• コーポレートサイトなし：一次情報がなく、魅力が伝わらない
• 媒体依存：応募数が月5件前後と不足、若手流入が少ない
• 採用単価が高止まり：1名あたり約40万円（媒体費＋工数）
• ミスマッチ起因の早期離職：1年定着率60%
• 選考リードタイムが長い：内定まで平均21日（連絡・日程調整に時間）
［ここに画像：Beforeの課題マップ（媒体依存／若手不足／情報不足／工数過多）］
2. 打ち手（Strategy）——スマホ完結導線と“露出→自社CV”のサイクル
2-1. エアワーク採用ページの導入
• 掲載・更新が早く、スマホUIが標準で最適化
• 求人検索→詳細→応募の導線をタップ数最小で設計
• 検索キーワード最適化（職種×地域×勤務形態）を原稿に反映
［ここに画像：エアワーク採用ページ（スマホのファーストビュー）］
2-2. コーポレートサイトなし→Notionで高速構築
• Notionをベースにコーポレートを最短構築（会社情報／理念／店舗情報）
• 採用ページ（エアワーク）への導線をヘッダー・フッター・各所CTAに配置
• **MEO（Googleビジネスプロフィール）**整備：名称・カテゴリ・写真・投稿・Q&Aを最適化
• “店舗名 検索→コーポレート→採用ページ”の自然導線を強化
［ここに画像：Notionコーポレート（スマホ）＋MEO管理画面のダッシュボード風イメージ］
2-3. LINE（エルメッセージ連携）で採用担当窓口
• **「友だち追加→1タップ問い合わせ」**の最短動線
• エルメッセージ連携で到達率の高い既読→返信を自動追客
• DL/成功事例/相談予約のステップ配信でナーチャリング
• 応答テンプレ＆キーワード自動応答で工数削減
［ここに画像：LINEリッチメニューと自動応答のフロー図］
2-4. Indeed・ジョブメドレーは“広告代わり”に活用
• 露出は確保しつつ、原稿には自社サイトの一次情報へ誘導する文脈を配置
• 想定動線：
求人検索（Indeed/ジョブメドレー） → 社名検索（Google/MEO） → Notionコーポレート → エアワーク採用ページ → 応募
• **自社応募特典（奨励金）**を明示（規約・法令に配慮のうえ設計）
• 例：自社サイト経由の応募・入社で奨励金（候補者にもメリット）
• 「媒体＝広告／一次情報＝自社」へ導く合理的サイクル
［ここに画像：露出→社名検索→コーポレート→採用→応募 のファネル図］
※媒体規約・医療広告ガイドラインに反しない範囲で設計します。
2-5. 入社後ギャップを減らす“情報の厚み”
• 「1日の流れ」（業務タイムライン／ピーク・休憩／連携の様子）
• スタッフ写真・コメントでチーム文化を可視化
• 使用ツールの明示：iPad／分包機／電子薬歴システム／監査支援／自動発注／勤怠アプリ 等
→ 実像の提示＝ギャップ縮小 → 離職率の改善へ
［ここに画像：1日の流れ（タイムライン）＋スタッフ写真グリッド＋ツール一覧アイコン］
2-6. スマホ完結の選考体験
• Calendlyで面談予約を即確定（往復調整を排除）
• 事前2分動画でカルチャーフィットを可視化
• 48hルール：初回返信3h以内／合否48h以内で速度勝ち
2-7. データ連携と可視化
• フォーム→Make→Googleスプレッドシートで、応募〜採用を日次トラッキング
• KPIダッシュボード（応募数／面接化率／採用数／採用単価／リードタイム）
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3. 成果（After）——“若手流入×CV導線×資産化”の相乗効果
3-1. 主要KPI（導入3か月）
| 指標 | Before | After | 変化 |
| 月間応募数 | 5件 | 15件 | +200% |
| 面接化率 | 40% | 68% | +28pt |
| 内定承諾率 | 33% | 55% | +22pt |
| 採用単価（1名） | 40万円 | 18万円 | -55% |
| 選考リードタイム | 21日 | 9日 | -57% |
| 1年定着率（見込） | 60% | 90% | +30pt |
| 20–30代比率 | 25% | 62% | +37pt |
［ここに画像：応募数の棒グラフ／採用単価の折れ線グラフ］
3-2. 若手採用→DX推進の連鎖
• 若手比率の上昇で、iPad運用／電子薬歴／分包機・鑑査／勤怠アプリ／Slack/Notionの定着が加速
• 投薬待ちの体感短縮・紙業務削減・教育標準化に波及
4. 人材紹介頼みからの脱却とROE（資本効率）
4-1. 単価比較（モデルケース）
• 人材紹介：薬剤師1名 150万円（相場）
• 直採用（本ケース）：18万円／人（媒体・運用含む平均）
［ここに画像：単価比較の棒グラフ｜150万 vs 18万（約1/8.3）］
4-2. 5年スパンの累積コスト（年6名採用想定）
• 人材紹介：150万×6名×5年＝4,500万円
• 直採用：サイト初期80万＋運用/媒体年180万×5年＝計980万
→ 差額3,520万円。サイト・導線は一度作れば24時間×365日稼働する“採用資産”。
［ここに画像：累積コスト曲線（紹介は直線／直採は初期投資後に緩い）］
※奨励金等の設計は媒体規約・法令・社内ポリシーに準拠し、候補者・企業双方に合理的なメリットが出る形で運用。
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5. “ギャップのない入社”が離職率を下げた
• 1日の流れ／写真／使用ツールを見せることで、期待値と実態の差が縮小
• 事前動画＆LINE質疑で不安を解消 → 早期離職が目に見えて減少
［ここに画像：スタッフ写真＋コメント／使用ツールのコラージュ
6. ご担当者の声
「Indeedやジョブメドレーは“広告”として割り切り、最終CVは自社に寄せる。
スマホ完結導線とLINEの即レスで、若手応募が目に見えて増え、コストも下がりました。」
— 管理薬剤師・採用担当（仮名）
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7. 導入ロードマップ（目安8週間）
• W1–2：現状診断／KPI設計／ペルソナ定義（第二新卒・20–30代）
• W3–4：Notionコーポレート構築＋MEO／エアワーク採用ページ整備
• W5–6：Indeed・ジョブメドレー原稿最適化（広告的運用）／**LINE（エルメッセージ）**構築
• W7–8：スマホ完結CV計測／Make連携／KPIダッシュボード／運用開始
［ここに画像：8週間の横長タイムライン図］
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8. まとめ：露出は媒体、CVは自社。スマホ完結の“資産化採用”へ
• エアワーク×Notionコーポレート×MEOで一次情報の土台を高速構築
• LINE（エルメッセージ）で反応速度と既読率を担保
• Indeed・ジョブメドレー＝広告、応募CV＝自社のサイクルでコスト最適化
• 若手が集まり、DXが進む——現場の生産性と定着率にも効く
